Ob in der Notaufnahme in Hanau oder auf den Straßen von Frankfurt – auch in der zweiten Folge von Mensch Retter haben die Retter alle Hände voll zu tun. Immer mehr Menschen wählen lieber die 112 oder setzen sich ins Wartezimmer der Notaufnahme, statt ihren Hausarzt aufzusuchen. Das erhöhte Patientenaufkommen bringt das Gesundheitssystem an ihre Belastungsgrenze. In Frankfurt am Main ist heute ein reines Frauenteam am Start: Die 38-jährige Melli Kaiser bezeichnet sich selbst als Notfallsanitäterin aus Leidenschaft. Zusammen mit ihrer Kollegin, Rettungssanitäterin Kasia Datta sind die beiden ein eingespieltes Team, wenn es darum geht, Menschen in Not zu helfen.